La carte OPUS est la carte à puce sur laquelle vous pouvez charger tous les titres de transport de la STM, à l’exception du titre de groupe qui est exclusivement offert sur billet. La carte OPUS est utilisée par les sociétés de transport de la grande région montréalaise et dans la région de Québec.

Achat 

Carte OPUS sans photo: pour le chargement de titres à tarif ordinaire

Procurez-vous la carte auprès des changeurs ou via les distributrices automatiques de titres dans les stations de métro et dans les autres points de vente. Lorsque vous achetez votre carte au coût de 6$, vous devez y charger au moins un passage.

Texte important

La carte OPUS sans photo est valide 4 ans.Vérifiez sa date d'expiration au carteopus.info

Carte OPUS avec photo: seulement si vous êtes admissible aux titres à tarif réduit. Voyez comment vous la procurer.

  Période  de validité Frais d’émission
Carte OPUS sans photo
4 ans
6 $

Visitez carteopus.info pour connaître la date d’expiration de votre carte OPUS sans photo et les modalités de remplacement. Les frais d'émission s'appliquent lors du remplacement.

Carte OPUS avec photo
Période  de validité
Frais d’émission
6 à 11 ans
Jusqu’au 31 octobre de l’année
où l’enfant atteint ses 12 ans
6 $
12 à 14 ans
2 ans
15 $
15 à 25 ans
1 an
Si vous atteignez 26 ans au cours de l’année scolaire (soit après le 31 octobre), votre privilège sera valide jusqu’au 31 août de l’année suivante.
15 $
65 ans et +
7 ans
15 $

La date d'expiration d'une carte OPUS avec photo est inscrite au dos de celle-ci. Les frais d'émission s'appliquent lors du remplacement.

Recharge

Rechargez votre carte OPUS valide avec les titres de votre choix :

  • en ligne sur opusenligne.ca, au moyen d'un ordinateur et d'un lecteur OPUS
  • dans le métro : dans les distributrices automatiques, aux bornes de rechargement ou auprès d'un changeur
  • dans les autres points de vente

Enregistrement - Protection contre la perte et le vol

L'enregistrement de votre carte OPUS sans photo vous offre une garantie en cas de perte ou de vol de votre carte. Vous pourrez alors la remplacer et récupérer le solde des titres de transport valides qui s'y trouve au moment de votre déclaration.

La carte OPUS avec photo inclut automatiquement la garantie de remplacement des titres.

Comment enregistrer votre carte OPUS sans photo?

  • En ligne :  votre demande sera traitée dans un délai de dix jours ouvrables

En savoir plus sur la carte OPUS sans photo enregistrée

Utilisation

  1. Approchez votre carte OPUS au-dessus du lecteur de la boîte de perception dans un bus ou d’un tourniquet du métro.
  2. Pour valider votre passage, immobilisez votre carte en marquant une courte pause.
  3. Un voyant lumineux et un signal sonore confirment la validation.

Carte perdue ou volée

Vous devez achetez une nouvelle carte OPUS et un nouveau titre de transport. Nous vous invitons à enregistrer votre prochaine carte OPUS, votre garantie contre la perte et le vol.

Présentez-vous au centre de service à la clientèle ou à un point de service, muni(e) d’une pièce d’identité avec photo. Vous recevrez une nouvelle carte OPUS chargée des titres restitués que contenait votre ancienne carte au moment de votre déclaration. Vous n’aurez que les frais d’émission de la carte OPUS à débourser.

Présentez-vous au Studio de photo de la STM ou à un point de service, muni(e) d’une pièce d’identité avec photo. Vous recevrez une nouvelle carte OPUS chargée des titres restitués que contenait votre ancienne carte au moment de votre déclaration. Vous n’aurez que les frais d’émission de la carte OPUS avec photo à débourser.

Bris ou mauvais fonctionnement

Présentez-vous au Centre de service à la clientèle ou à un point de service pour remplacer votre carte OPUS.

Si votre carte est brisée à la suite d' une mauvaise utilisation, vous devrez débourser les frais d’émission de la carte. Si votre carte est défectueuse, elle sera remplacée sans frais.

Notez que vous devez acheter un titre et le valider afin de vous rendtre au Centre de service à la clientèle ou dans un point de service.

Conseil : conservez votre carte OPUS dans un étui rigide pour mieux la protéger.

Remplacement d'une carte OPUS sans photo expirée

Votre carte OPUS expire après 4 ans. Pour connaître sa date d'expiration, visitez carteopus.info

Bonne pratique : remplacez votre carte OPUS sans photo dans les 90 jours avant sa date d'expiration

  • Si votre carte (valide ou expirée) ne contient pas de titres ou contient seulement un titre STM mensuel ou Hebdo: achetez une nouvelle carte
  • Si votre carte (valide ou expirée) contient les titres STM suivants: passages, Soirée illimitée, Week-end illimité, 1 jour, 3 jours: présentez-vous avec votre carte à un centre ou à point de service
  • Si votre carte contient des titres d'autres organismes de transport et quelle est encore valide: présentez-vous avec votre carte à un centre ou à point de service STM ou de votre organisme de transport. Si votre carte est déjà expirée, présentez-vous avec votre carte à un centre  de service de votre organisme de transport
Texte important

Les frais d'émission s'appliquent lors du remplacement d'une carte OPUS sans photo expirée

Enregistrement

Veuillez noter qu'auprès du changeur ou d'un détaillant autorisé, l'enregistrement de votre carte n'est pas automatiquement transféré. Veuillez remplir le formulaire électronique ou présentez-vous au centre de service à la clientèle ou encore dans un point de service afin d'enregistrer votre nouvelle carte.

  • Si votre carte (valide ou expirée) ne contient pas de titre ou contient seulement un titre STM mensuel du mois en cours: présentez-vous auprès d'un changeur ou à un centre ou à point de service
  • Si votre carte (valide ou expirée) contient les titres STM suivants: passages, Soirée illimitée, Week-end illimité, 1 jour, 3 jours, Hebdo: présentez-vous avec votre carte à un centre ou à point de service
  • Si votre carte contient des titres d'autres organismes de transport et quelle est encore valide: présentez-vous avec votre carte à un centre ou à point de service STM ou de votre organisme de transport. Si votre carte est déjà expirée, présentez-vous avec votre carte à un centre  de service de votre organisme de transport
Texte important

Remplacement sans frais des cartes sans photo expirées dont le numéro est inférieur à 02-2461523030

Enregistrement

Veuillez noter qu'auprès du changeur, l'enregistrement de votre carte n'est pas automatiquement transférée. Veuillez remplir le formulaire électronique ou présentez-vous au centre de service à la clientèle ou encore dans un point de service afin d'enregistrer votre nouvelle carte.

Comment obtenir un remboursement si vous déjà acheté une nouvelle carte :

Rendez-vous au Centre de service à la clientèle ou l'un des points de service de la STM en ayant en main :

  • L’original du reçu d’achat de la nouvelle carte OPUS (il vous sera remis)
  • Votre carte OPUS expirée ou qui expirera dans moins de 90 jours
  • Votre nouvelle carte OPUS
  • Profitez-en pour enregistrer votre nouvelle carte OPUS puisque l'enregistrement de votre carte n'est pas automatiquement transféré.

Comment faire?

  • Remplissez le formulaireen fournissant toutes les informations demandées
  • Faites-nous parvenir :
    • Votre carte OPUS expirée ou qui expirera dans moins de 90 jours
    • L’original du reçu d’achat de la nouvelle carte OPUS (Un reçu officiel équivalent vous sera retourné si vous avez effectué l’achat d’un titre mensuel)
    • Ce formulaire dûment complété
  • Envoyez le tout à l’adresse suivante :

    STM
    Case Postale 248
    Succursale Place D’Armes
    Montréal, Québec, H2Y 3G7

Comment serez-vous remboursé ?

Pour l’achat de la nouvelle carte d’une valeur de 6$ : deux passages, sur une carte à puce occasionnelle, valides sur votre réseau de transport habituel.

Pour les titres de transport restants sur votre carte expirée : les titres de transport vous seront remis sur la carte à puce occasionnelle

Veuillez noter que les frais postaux ne seront pas remboursés.

Texte important

Votre carte était enregistrée?

Veuillez noter que l'enregistrement de votre carte OPUS n'est pas automatiquement transféré, vous devrez enregistrer votre nouvelle carte de nouveau.

Pour ce faire, veuillez remplir le formulaire électronique ou présentez-vous au centre de service à la clientèle ou encore dans un point de service.

Conseils généraux sur la carte OPUS

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