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Information à la clientèle de la STM
Amélioration du service à la clientèle
sur la ligne bleue du métro
Montréal, le 14 juin 2007 – À compter du 18 juin prochain, la Société de transport de Montréal (STM) améliorera l’offre de service sur la ligne bleue du métro, en mettant à la disposition des voyageurs des trains composés de six voitures en tout temps.
Cet ajout de service est lié à l’augmentation de l’achalandage sur cette ligne depuis le début des années 2000. En effet, l’achalandage a augmenté de près de 8 % entre 2001 et 2006, par rapport à une croissance de 2 % pour l’ensemble du réseau du métro durant la même période. La STM a ainsi assuré plus de 20 millions de déplacements sur la ligne bleue en 2006.
« Cette initiative s’inscrit parfaitement dans la volonté de la Société d’améliorer l’offre de service à sa clientèle et de favoriser la croissance de l’achalandage », a expliqué M. Trudel, président du conseil d’administration de la STM. « L’ajout de voitures de métro rendra en outre plus aisée l’utilisation de la ligne bleue pour les personnes ayant une déficience visuelle, qui se rendent notamment à un point de service de l’Institut Nazareth & Louis-Braille situé à proximité de la station Côte-des-Neiges ».
« Cette annonce représente une bonne nouvelle pour les personnes aveugles et amblyopes », a pour sa part souligné M. Yvon Provencher, directeur général du Regroupement des aveugles et amblyopes du Montréal métropolitain. « L’ajout de voitures de métro constitue une nette amélioration pour la sécurité de cette clientèle empruntant cette ligne de métro ».
«L’Institut Nazareth et Louis-Braille est fier de la décision de la STM à l’effet de rendre en tout temps plus sécuritaires les déplacements sur la ligne bleue du métro pour les personnes atteintes de déficience visuelle », a déclaré Line Lemay, spécialiste en orientation et mobilité de l’Institut Nazareth et Louis-Braille.
Rappelons que l’amélioration du service sur la ligne bleue du métro est également le fruit de nombreuses consultations au Comité de service à la clientèle de la STM.
Pour mieux planifier leurs déplacements, les clients sont invités à composer
STM-INFO (514 786-4636), à consulter le Plan du réseau ou le site Internet de la STM () qui contient de plus une foule de renseignements utiles.
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