Mes alertes La Société de transport de Montréal (STM) rend public son rapport d’activité 2019 sous le thème « Des idées qui nous transportent » en référence à ses nombreux projets d’importance qui transforment la ville et ses réseaux.
« Grâce à des investissements de près de 1 G$, nous n’avons pas seulement permis à des millions de personnes de se déplacer, mais avons également contribué à transformer la ville avec de multiples projets qui visent à construire un réseau toujours plus accessible, fiable, vert et étendu qui répond aux attentes d’une métropole du 21e siècle », a expliqué le président du conseil d’administration de la STM, Philippe Schnobb.
Des projets qui nous transportent
Parmi les projets qui ont marqué l’année, la STM souligne la mise en œuvre ou l’avancement des cinq solutions pour accueillir les 300 nouveaux bus hybrides et électriques, dont 33 ont été livrés en 2019. Ainsi, la STM a inauguré les locaux de Stinson 2 qui accueillent 50 bus, a réalisé la réfection de la toiture du centre de transport (CT) St-Denis, a débuté l’agrandissement de trois autres centres de transport et a entrepris la construction du CT Bellechasse, tout en se portant acquéreur d’un terrain dans l’est de la ville pour la construction éventuelle d’un dixième centre.
Du côté métro, le projet du prolongement de la ligne bleue a franchi les étapes préliminaires à sa réalisation, notamment au niveau de l’arpentage et des études géotechniques, du processus d’expropriation et de l’octroi des contrats d’architecture pour la conception des futures stations.
Métro : achalandage en hausse, incidents en baisse
Parmi les autres faits saillants d’importance de ce rapport d’activité, on note la croissance soutenue de l’achalandage dans le réseau du métro qui se confirme depuis quelques années. Le cap du million d’entrants par jour moyen de semaine a ainsi officiellement été franchi. Au total, 283,5 millions d’entrants ont été enregistrés en 2019, soit une hausse de 4,5 % par rapport à l’année précédente.
Et malgré cette hausse d’achalandage, le nombre d’incidents de 5 minutes et plus a considérablement baissé, passant de 12,1 incidents par million de kilomètres parcourus, en 2018, à 10,6 en 2019, alors que la moyenne mondiale se situe autour de 20 incidents par million de kilomètres parcourus. Cet excellent résultat est dû en grande partie à la fiabilité des trains Azur, mais également à la réalisation de campagnes de sensibilisation sur les arrêts de service causés par la clientèle et au déploiement d’employés sur les quais du métro pour le soutien aux déplacements.
Bus : en mode amélioration
L’année 2019 marquait un anniversaire d’importance, les 100 ans de bus à Montréal. Et bien que la STM ait dû mettre en place une série de mesures pour augmenter sa capacité d’entretien des bus, de nombreuses réalisations ont vu le jour. Ainsi, les travaux des SRB Pie-IX et Sauvé/Côte-Vertu ont débuté, 13 voies réservées, dont celle sur l’avenue Papineau dans le cadre du Mouvement orange, ont été implantées et des bonifications de service ont été apportées aux lignes 480, 465, 26, 496 et 25, en plus d’avoir ajouté des dessertes de taxi collectif à Rivière-des-Prairies et au parc Jean-Drapeau, en hiver.
Du côté de l’électrification, la STM a accueilli en novembre le premier de ses 30 nouveaux bus électriques à grande autonomie (à recharge lente) fabriqués par la compagnie New Flyer. Les 29 autres seront livrés à l’été 2020.
Transport adapté : une croissance continue
Avec une croissance qui perdure depuis plusieurs années, le service de transport adapté a poursuivi l’implantation d’Extra Connecte en 2019. Ainsi, les avis d’arrivée imminente ont été déployés, ce qui qui permet d’aviser les clients par texto, par téléphone ou par courriel de l’arrivée prochaine du véhicule. La mise en opération de cette fonctionnalité donne la position exacte du véhicule en tout temps et les demandes de transport peuvent ainsi être optimisées afin d’offrir un meilleur service à la clientèle.
Achalandage
Pour une troisième année consécutive, l’achalandage global de la STM est en hausse. Le nombre total de déplacements effectués sur le réseau de la STM s’est établi à 374,9 millions, soit une hausse de 2,6 % par rapport à 2018. Depuis 2016, l’achalandage a ainsi progressé de 8,8 %. La bonification de l’offre de service et la conjoncture économique favorable expliquent en grande partie cette hausse.
Pour consulter le rapport d’activité et les autres rapports d'entreprise (rapport 2019 du Plan stratégique organisationnel 2025, rapport d'informations financières 2019, rapport 2019 du Plan de développement durable 2025, rapport 2019 du Plan d'accès à l'égalité en emploi 2020 et rapport 2019 du Plan de développement d'accessibilité universelle 2020): http://www.stm.info/fr/a-propos/informations-entreprise-et-financieres/rapport-annuel-2019
