Prévention du coronavirus

Texte important

Modifiation des horaires

Le service du transport adapté est ajusté en fonction des demandes qui sont moins nombreuses.

Depuis le 25 mai, les réservations pour un déplacement sont acceptées selon le plan de déconfinement annoncé par le Gouvernement du Québec.

Si vous vous déplacez dans un commerce non essentiel qui possède une porte donnant sur l’extérieur, assurez-vous que celui-ci est bel et bien ouvert avant votre déplacement.

Le port du couvre-visage ou du masque est fortement recommandé en tout temps dans vos déplacements en transport adapté.

10 000 couvre-visages seront distribués aux clients du Transport adapté

  • qui ont eu à se déplacer pendant les deux derniers mois;
  • qui ont fait une demande de déplacement pour les prochains jours.

La distribution se fera par la poste dans les prochains jours.

En raison de la situation actuelle entourant la pandémie de COVID-19, veuillez noter que le service de réservation à l’option 1 du Centre de contacts clients du transport adapté sera désormais ouvert de 8 h à 17 h et ce 7 jours sur 7. 

Aucun changement ne touche l’option 2 de l’Info-déplacement qui demeure ouvert en tout temps pendant nos heures d’opérations pour annuler un déplacement ou signaler un retard.

Notez que le site de réservations en ligne SIRTA demeure ouvert en tout temps : il demeure possible de réserver un déplacement pour le lendemain jusqu’à 21 h sur SIRTA.  Toutes les demandes de déplacements effectuées au plus tard la veille sont acceptées comme à l’habitude.

Nous avons modifié l’horaire de la campagne de rappels de vos déplacements qui sera déclenché à 15 h 30 au lieu de 18 h 30.

Afin de prévenir tout risque de contagion, les transports de clients en minibus et en taxi (réguliers et adaptés) se font maintenant avec un seul client à bord, sauf exception (par exemple : deux clients qui habitent à la même adresse).

Aussi, comme pour le métro et les bus du service régulier, nous avons revu nos procédures de nettoyage pour que les minibus soient nettoyés à une fréquence accrue, ce qui s’applique aussi aux voitures taxis. Les équipements qui sont manipulés de façon fréquente, telle que les ceintures de sécurité et poignées de porte sont nettoyés fréquemment.

Ces mesures resteront en place aussi longtemps que nécessaire.

Pour rester en contact avec nous

  • Cette page sera mise à jour régulièrement.
  • Notre ligne téléphonique 514 280-8211 contient des messages qui sont régulièrement mis à jour et qui vous informent de nos dernières nouvelles.
Haut de page