Services après-vente en stations

Dès le 13 juillet

Le service après-vente sera disponible dans les 16 Espaces clients. Seules les transactions par carte de crédit, débit ou par paiement sans contact pourront y être faites. Aucune transaction aux guichets de toutes les stations.

Carte OPUS à tarif régulier
  Espace client Aux guichets de toutes les stations
Acheter un titre de transport par débit, crédit ou paypass
oui
non
Enregistrer votre carte (ausi disponible en ligne)
oui
oui
Obtenir une information pour une demande de remboursement
oui
oui
Récupérer les titres d'une carte enregistrée perdue
oui
oui
Remplacer une carte défectueuse
oui
oui
Remplacer une carte expirée
oui
oui
Texte important

Service à tous les guichets: la carte OPUS doit contenir uniquement des titres STM. Transactions en argent comptant seulement.

Carte OPUS à tarif réduit
  Espace client Aux guichets de toutes les stations
Acheter un titre de transport par débit, crédit ou paypass
oui
non
Obtenir une information pour une demande de remboursement
oui
non
Récupérer les titres d'une carte  perdue
oui
non
Remplacer une carte défectueuse
oui
non
Obtenir une carte OPUS avec photo (65 +)
oui
non
Carte l'Occasionnelle
  Espace client Aux guichets de toutes les stations
Échanger une carte défectueuse ou expirée (un délai de 24 heures après l'achat est nécessaire).
oui
oui

Contenu de l'onglet 4

Contenu de l'onglet 5

Emplacements des Espaces clients

Ouverts de l'ouverture à la fermeture du métro, 7 jours sur 7.


Espace client du terminus STM Fairview Pointe-Claire

L’Espace client du terminus STM Fairview Pointe Claire est ouvert de 11h à 18h, du lundi au vendredi.

 Exclusif - Espace client de la station Angrignon

Les titres EXO, RTL et STL sont maintenant vendus à l'Espace client STM de la station Angrignon.

 
Texte important

Le centre de service de la station Berri-UQAM est maintenant fermé. Rendez-vous dans l’un de nos 16 Espaces clients. Vous pouvez aussi profiter de certains services après-vente offerts dans l’ensemble des stations.

 

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