Dès le 13 juillet
Le service après-vente sera disponible dans les 16 Espaces clients. Seules les transactions par carte de crédit, débit ou par paiement sans contact pourront y être faites. Aucune transaction aux guichets de toutes les stations.
| Espace client | Aux guichets de toutes les stations | |
|---|---|---|
Acheter un titre de transport par débit, crédit ou paypass | oui | non |
Enregistrer votre carte (ausi disponible en ligne) | oui | oui |
Obtenir une information pour une demande de remboursement | oui | oui |
Récupérer les titres d'une carte enregistrée perdue | oui | oui |
Remplacer une carte défectueuse | oui | oui |
Remplacer une carte expirée | oui | oui |
Service à tous les guichets: la carte OPUS doit contenir uniquement des titres STM. Transactions en argent comptant seulement.
| Espace client | Aux guichets de toutes les stations | |
|---|---|---|
Acheter un titre de transport par débit, crédit ou paypass | oui | non |
Obtenir une information pour une demande de remboursement | oui | non |
Récupérer les titres d'une carte perdue | oui | non |
Remplacer une carte défectueuse | oui | non |
Obtenir une carte OPUS avec photo (65 +) | oui | non |
| Espace client | Aux guichets de toutes les stations | |
|---|---|---|
Échanger une carte défectueuse ou expirée (un délai de 24 heures après l'achat est nécessaire). | oui | oui |
Contenu de l'onglet 4
Contenu de l'onglet 5
Emplacements des Espaces clients
Ouverts de l'ouverture à la fermeture du métro, 7 jours sur 7.
- Jean-Talon
- Lionel-Groulx
- McGill (temporairement près du magasin La Baie)
- Pie-IX
- Saint-Michel
- Snowdon
- Université-de-Montréal
Espace client du terminus STM Fairview Pointe-Claire
L’Espace client du terminus STM Fairview Pointe Claire est ouvert de 11h à 18h, du lundi au vendredi.
Exclusif - Espace client de la station Angrignon
Les titres EXO, RTL et STL sont maintenant vendus à l'Espace client STM de la station Angrignon.
Le centre de service de la station Berri-UQAM est maintenant fermé. Rendez-vous dans l’un de nos 16 Espaces clients. Vous pouvez aussi profiter de certains services après-vente offerts dans l’ensemble des stations.