Le Centre de services à la clientèle

Le personnel du Centre de services à la clientèle est là pour vous aider!

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• Objets trouvés
• Remboursement de cartes mensuelles
• Information générale
• Commentaires et plaintes

Centre de services à la clientèle Station Berri-UQAM Niveau mezzanine (près des tourniquets) Téléphone : STM-INFO - option 4 et option 3 (514 786-4636 + 4 + 3) Heures d'ouverture : Lundi au vendredi de 8 h à 18 h

Points de service

Avec la mise en vente des nouveaux billets à la carte et la carte OPUS, des points de service spécialement identifiés sont mis à la disposition de la clientèle du lundi au vendredi de 7 h à 21 h et les samedis et dimanches de 8 h 30 à 16 h 30.

Si votre carte est défectueuse, vous pourrez vous présenter aux points de service des stations de métro Honoré-Beaugrand, Berri-UQAM, Jean-Talon et Lionel-Groulx. Un point de service sera également ouvert à compter de septembre à la station Côte-Vertu.

Vous avez perdu quelque chose?

Il s'écoule habituellement 48 heures entre le moment où un objet est trouvé dans nos installations et jusqu'à ce qu'il soit reçu au Centre de services à la clientèle.