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Dès aujourd’hui, les étudiants de quatre universités montréalaises peuvent obtenir leur carte OPUS avec photo en ligne, directement à partir du site de leur institution d’enseignement. Il s’agit de l’Université Concordia, McGill, l’Université de Montréal (excluant HEC et Polytechnique Montréal) et de l’École de technologie supérieure (ÉTS). L’objectif derrière ce service est de faciliter la vie des étudiants et, ainsi, d’améliorer leur expérience client.
Dès aujourd’hui, les étudiants de quatre universités montréalaises peuvent obtenir leur carte OPUS avec photo en ligne, directement à partir du site de leur institution d’enseignement. Il s’agit de l’Université Concordia, McGill, l’Université de Montréal (excluant HEC et Polytechnique Montréal) et de l’École de technologie supérieure (ÉTS). L’objectif derrière ce service est de faciliter la vie des étudiants et, ainsi, d’améliorer leur expérience client.
Le concept est simple et pratique : il suffit de se brancher au portail de l’université avec son nom d’usager et son mot de passe, d’être étudiant à temps plein, de détenir une adresse valide au Québec et de défrayer les coûts de 15 $ au moyen d’une carte de crédit. La photo utilisée est celle de la carte étudiante qui est automatiquement envoyée à la STM qui peut, par la suite, produire la carte et l’acheminer par la poste à l’étudiant.
Cette initiative fait suite à un projet pilote réalisé depuis 2015 à l’Université Concordia qui permettait d’effectuer la transaction directement sur internet, afin de recevoir la carte OPUS avec photo à la maison, livrée par la poste. Plus de 12 000 étudiants se sont prévalus de ce service à l’essai en 2016. Le taux de satisfaction générale a atteint 94 %, ce qui a poussé la STM à l’étendre à d’autres universités.
Quelque 55000 étudiants utilisateurs du transport collectif pourront se prévaloir de ce service pour la rentrée 2017, répartis dans les quatre institutions d’enseignement.
Rappelons que les étudiants doivent, chaque année avant le 31 octobre, procéder au renouvellement de leur carte OPUS avec photo, afin de continuer à bénéficier d’une réduction tarifaire sur les titres de transport collectif.
