Mes alertes 
Objets perdus
N’oubliez pas vos effets personnels Parapluies, casquettes, téléphones cellulaires…on en retrouve trop souvent à bord.
Messages d'intérêt
Un incident majeur sur la route pourrait occasionner un retard important? Une situation nous obligera à vous embarquer par une autre porte? Voilà autant d’exemples qui pourraient nous emmener à vous contacter pour mieux vous informer sur votre déplacement.
Se préparer au déplacement
Comment se préparer au déplacement. (Arrivée du chauffeur, comportement attendu, plage de 30 minutes, ponctualité, accessibilité des lieux, identification)
Aides à la mobilité
Dimensions et poids des aides à la mobilité
Accompagnement
Lors de votre admission au transport adapté STM, il est déterminé si vous devez ou pouvez être accompagné lors de vos déplacements.
Bagages et siège d'auto
Pour des raisons de sécurité, les bagages, sacs d'épicerie ou de magasinage sont permis uniquement si certaines règles sont respectées...
Garder votre dossier à jour
Vous êtes responsable d’informer le service à la clientèle de toute mise à jour à votre dossier.
Prêts pour l’hiver ?
Chaque hiver, notre ville se transforme. Neige, glace, verglas : les conditions météorologiques peuvent affecter et retarder nos déplacements pendant plusieurs jours. Lors des intempéries, nous mettons tout en œuvre pour éviter de perturber le service.
Interruption de service
Lors d’une tempête de neige, de verglas ou d’une situation d’urgence, la STM peut décider d’interrompre temporairement son service de transport adapté...
En cas d’accident
Quelques consignes en cas d'accident.
Règlements
Quelques règlements que vous devez connaître.
Sécurité
Ceinture de sécurité et Transport sécuritaire des enfants
Commentaires et plaintes
Lorsque vous nous appelez pour nous faire part d’une situation, nous sommes à l’écoute.
Se déplacer, malgré les chantiers
C’est un fait, le nombre de chantiers est en hausse à Montréal et cette situation complique drôlement la circulation sur l’Île. Voici ce que nous faisons pour atténuer les impacts.