Rapport annuel 2019

Mot des dirigeants

Pour une troisième année consécutive, l’achalandage de la STM a connu une hausse significative. Le nombre total de déplacements effectués sur notre réseau s’est établi à 374,9 millions, soit une croissance de 2,6 % par rapport à 2018. Depuis 2016, l’achalandage a ainsi progressé de 8,8 %! Mais ce résultat ne dit pas tout. Plus que toute chose, et tel qu’indiqué dans notre Plan stratégique organisationnel 2025, nous ne visons rien de moins que l’excellence en mobilité. Les résultats de l’année 2019 démontrent que la STM est sur la bonne voie, celle de l’amélioration de l’expérience client.  Lire la suite 

Photo du Président du conseil d’administation Philippe Scnobb et du directeur général Luc Tremblay, CPA, CA.

Rapport d'activité 2019

En chiffres

Réseau du métro

  • Nombre de voitures AZUR: 486
  • Nombre de voitures MR-73: 423
  • 4 lignes de métro comptant 68 stations de métro sur 71 kilomètres

Réseau des bus

  • Nombre de bus: 1869
  • Nombre de lignes: 225
  • Mesures préférentielles: 394 kilomètres
  • Le parc de bus comprend 440 hybrides (425 climatiés), 257 articulés (2 climatisés), 5 électriques, 86 minibus (Transport Adapté) et 15 minibus urbains

Données financières

  • Taux de réalisation des projets: 98%
  • Déficit e maintien des actifs: 3,3 milliards $
  • Budget annuel: 1,6 milliards $
  • Valeur de remplacement des actifs: 28,2 milliards $
  • Investissements: 868,5 millions $

Cotes de crédit

Dette à long terme

  • Standard & Poor's: AA-
  • Moody's: Aa2

Emprunt à court terme

  • Standard & Poor's: P-1
  • Moody's A-1+

Employés

  • Nombre total d'employés: 10 444
  • Issus des minorités ethniques, visibles et autochtones: 33,9%
  • Femmes: 23,4%

En savoir plus sur le Rapport d'activité 2019 

Rapport d'informations financières 2019

 

Revenus d'exploitation

Depuis le 1er juin 2017, date de la mise en place de la nouvelle gouvernance des transports dans la région métropolitaine, la quasi-totalité des revenus de la STM proviennent de l’ARTM. Les autres sources de revenus proviennent des subventions relatives aux intérêts versés sur les dettes à long terme contractées pour financer les immobilisations ainsi que des autres revenus dont la publicité découlant d’ententes conclues par sa filiale Transgesco avec différents partenaires du secteur privé.

Charges d'exploitation

Si on exclut la diminution de charge, suite à une entente relative à un régime de retraite, la rémunération aurait affiché une progression de 5,4 % par rapport à l’an dernier. Cette augmentation découle d’une part de l’embauche d’effectifs additionnels afin d’améliorer le service tel que prévu au plan stratégique organisationnel 2025 et d’autre part, des indexations salariales convenues aux conventions collectives.

La hausse des intérêts et frais de financement est tributaire de l’accroissement de la dette à long terme requise pour financer les acquisitions d’immobilisations dont les voitures de métro AZU

Consulter l'intégralité des Informations financières 2019

Rapport 2019 du Plan stratégique organisationnel 2025

En chiffres

  • 98% taux de réalisation des projets STM.
  • 65% de l’expérience globale est positive.
  • Achalandage basé sur la vente de titre 466 millions de déplacements.
  • Offre de service métro 90,9 millions de kilomètres clients à bord.
  • Offre de service bus 68,5 millions de kilomètres avec clients à bord.
  • Offre de service du Transport adapté 4,4 millions de déplacements.

En savoir plus sur le Rapport 2019 du Plan stratégique organisationnel 2025


Rapport de développement durable 2019

En chiffres

  • 2,7% de réduction des émissions totales de GES.
  • 76,6% des déplacements en mode ayant recours à l’électricité.
  • 6 projets visent une certification LEED ou Envision.
  • 86,2% des matières résiduelles sont récupérés.
  • 79% de la valeur des contrats intègre du développement durable.
  • 6212 interventions psychosociales auprès des personnes en situation d'itinérance.
  • 6% de réduction des émissions de GES par passager-kilomètre.
  • 96% des projets de construction de plus de 15 millions de dollars ont une stratégie parties prenantes externes. 
  • 1,2 milliard de dollars d’obligation vertes pour des projets STM.

En savoir plus sur le Rapport de développement durable 2019


Rapport 2019 du Plan de développement d'accessibilité universelle 2020

En chiffres

  • Expérience client globale positive à 64%.
  • 314 bus avec 2 emplacement dédiés aux clients en fauteuil roulant.
  • 300 employés formés sur la sécurisation aux abords des chantiers.
  • 100% des bus avec plancher surbaissé et rampe.
  • 16 stations avec ascenseurs, 7 stations en travaux et 9 stations en préparation.
  • 23 agents du CECI et 24 agents de formation du secteur bus formés en accessibilité.
  • 73,4% des bus avec rampe avant.
  • 144 client avec limitations ayant suivis un apprentissage du transport collectif.
  • 7 sites web de la STM audités en accessibilité numérique.

En savoir plus sur le Rapport 2019 du Plan de développement d'accessibilité universelle 2020


Rapport 2019 du Plan d'accès à l'égalité en emploi 2020

En chiffres

  • 10444 est le nombre d’employés de la STM en 2019.
  • 23,4% est la proportion des l’effectif féminin.
  • 33,9% est la proportion de l’effectif provenant de l'ensemble des minorités visibles, ethniques et autochtones.
  • 20,3% est la proportion de l’effectif appartenant à la génération Baby-boomer.
  • 55,3% est la proportion de l’effectif appartenant à la génération X.
  • 22,6% est la proportion de l’effectif appartenant à la génération Y.

 

En savoir plus sur le Rapport 2019 du Plan d'accès en égalité en emploi 2020


Haut de page