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La carte OPUS est la carte à puce sur laquelle vous pouvez charger tous les titres de transport de la STM, à l’exception du titre de groupe qui est exclusivement offert sur billet. La carte OPUS est utilisée par les sociétés de transport de la grande région montréalaise et dans la région de Québec.
Achat
Carte OPUS sans photo
Pour le chargement de titres à tarif ordinaire.
Procurez-vous la carte auprès des agents de station ou via les distributrices automatiques de titres dans les stations de métro et dans les autres points de vente.
Lorsque vous achetez votre carte au coût de 6$, vous devez y charger au moins un passage.
Nota bene:
- La carte OPUS n'est pas remboursable.
- À chacun sa carte: les cartes OPUS et l'Occasionnelle ne peuvent être partagées entre plusieurs personnes pour effectuer un même déplacement. (voir règlement Règlement A.33.3, r.3. 6)
La carte OPUS sans photo est valide 4 ans.Vérifiez sa date d'expiration au carteopus.info
| Période de validité | ||
|---|---|---|
Carte OPUS sans photo | 4 ans | 6 $ |
Visitez carteopus.info pour connaître la date d’expiration de votre carte OPUS sans photo et les modalités de remplacement. Les frais d'émission s'appliquent lors du remplacement.
Carte OPUS dédiée pour les titres Tous modes AB, ABC et ABCD
Les titres 1, 2, et 10 passages Tous modes AB, ABC, ABCD
- à tarif ordinaire sont disponibles sur une carte L’Occasionnelle ou sur une carte OPUS dédiée seulement;
- à tarif réduit (6-17 ans, 65 ans et +) sont disponibles sur une carte OPUS dédiée seulement.
Il vous est possible de vous procurer une carte OPUS dédiée en vous rendant :
- dans une station de métro
- au Terminus STM Fairview Pointe-Claire
- ou dans une billetterie métropolitaine
Cette carte n’est pas disponible chez un détaillant ni dans une distributrice de titres.
Sur présentation d’une carte OPUS enregistrée à votre nom, cette nouvelle carte est remise gratuitement.
Carte OPUS avec photo
Seulement si vous êtes admissible aux titres à tarif réduit.
Voyez comment vous la procurer: Carte OPUS tarif réduit Étudiants | Carte OPUS tarif réduit 65 +
Nota bene: la carte OPUS avec photo est personnelle, automatiquement enregistrée et non transférable.
| Carte OPUS avec photo | Période de validité | Frais d’émission |
|---|---|---|
6 à 11 ans | Jusqu’au 31 octobre de l’année où l’enfant atteint ses 12 ans | 6 $ |
12 à 14 ans | 2 ans | 15 $ |
Étudiants 15 ans et + | 1 an Votre privilège sera valide jusqu’au 31 octobre de chaque année scolaire. | 15 $ |
65 ans et + | 7 ans | 15 $ |
La date d'expiration d'une carte OPUS avec photo est inscrite au dos de celle-ci. Les frais d'émission s'appliquent lors du remplacement.
Recharge et consultation du solde
Rechargez votre carte OPUS valide avec les titres de votre choix et consultez votre solde :
- dans le métro : dans les distributrices automatiques, aux bornes de rechargement ou auprès d'un agent de station. Au besoin, consultez les Instructions d’utilisation de l’interface sonore format Word accessible
- dans les autres points de vente
Enregistrement - Protection contre la perte et le vol
L'enregistrement de votre carte OPUS vous offre une garantie en cas de perte ou de vol. Vous pourrez la remplacer et récupérer les titres qui s'y trouvent lorsque vous faites votre déclaration.
Il n'est pas possible de récupérer les titres que contenait une carte qui n'a pas été enregistrée.
La carte OPUS avec photo inclut automatiquement la garantie de remplacement des titres.
Comment enregistrer votre carte OPUS sans photo?
- En personne : présentez-vous dans n'importe quelle station de métro.
- En ligne : votre demande sera traitée dans un délai de dix jours ouvrables.
En savoir plus sur la carte OPUS sans photo enregistrée
Utilisation
- Approchez votre carte OPUS au-dessus du lecteur de la boîte de perception dans un bus ou d’un tourniquet du métro.
- Pour valider votre passage, immobilisez votre carte en marquant une courte pause.
- Un voyant lumineux et un signal sonore confirment la validation.
Carte perdue ou volée
Vous devez acheter une nouvelle carte OPUS et un nouveau titre de transport. Nous vous invitons à enregistrer votre prochaine carte OPUS, votre garantie contre la perte et le vol.
Présentez-vous dans n'importe quelle station de métro, avec une pièce d’identité avec photo. Vous recevrez une nouvelle carte OPUS chargée des titres que contenait votre ancienne carte au moment de votre déclaration. Vous n’aurez que les frais d’émission de la carte OPUS à débourser.
Présentez-vous au Studio Photo STM ou en station, auprès de l’agent de station, avec une pièce d’identité avec photo. Vous recevrez une nouvelle carte OPUS chargée des titres que contenait votre ancienne carte au moment de la perte ou du vol. Vous n’aurez que les frais d’émission de la carte OPUS avec photo à débourser.
Bris ou mauvais fonctionnement
Présentez-vous dans n'importe quelle station, auprès de l’agent de station, pour remplacer votre carte OPUS.
Si votre carte est brisée à la suite d' une mauvaise utilisation, vous devrez débourser les frais d’émission de la carte. Si votre carte est défectueuse, elle sera remplacée sans frais.
Notez que vous devez acheter un titre et le valider pour vous déplacer en transport collectif vers une station.
Conseil : conservez votre carte OPUS dans un étui rigide pour mieux la protéger.
Remplacement d'une carte OPUS sans photo expirée
Votre carte OPUS expire après 4 ans. Pour connaître sa date d'expiration, visitez carteopus.info
Bonne pratique : remplacez votre carte OPUS sans photo dans les 90 jours avant sa date d'expiration.
- Si votre carte (valide ou expirée) ne contient pas de titres ou contient seulement un titre mensuel ou Hebdo: achetez une nouvelle carte.
- Si votre carte (valide ou expirée) contient les titres suivants: passages, Soirée illimitée, Week-end illimité, 24 h, 3 jours: présentez-vous avec votre carte dans n'importe quelle station, auprès de l’agent de station.
- Si votre carte contient des titres d'autres organismes de transport et qu'elle est encore valide: présentez-vous avec votre carte dans n'importe quelle station, auprès de l’agent de station, ou de votre organisme de transport. Si votre carte est déjà expirée, présentez-vous avec votre carte à un centre de service de votre organisme de transport.
Les frais d'émission s'appliquent lors du remplacement d'une carte OPUS sans photo expirée
Votre carte était enregistrée?
Veuillez noter que l'enregistrement de votre carte OPUS n'est pas automatiquement transféré, vous devrez enregistrer votre nouvelle carte de nouveau.
Pour ce faire, veuillez remplir le formulaire électronique ou présentez-vous dans n'importe quelle station.
- Si votre carte (valide ou expirée) ne contient pas de titre ou contient seulement un titre mensuel du mois en cours: présentez-vous auprès d'un agent de station dans n'importe quelle station.
- Si votre carte (valide ou expirée) contient les titres suivants: passages, Soirée illimitée, Week-end illimité, 24 h, 3 jours, Hebdo: présentez-vous avec votre carte dans n'importe quelle station.
- Si votre carte contient des titres d'autres organismes de transport et quelle est encore valide: présentez-vous avec votre carte en station, auprès de l’agent de station ou de votre organisme de transport. Si votre carte est déjà expirée, présentez-vous avec votre carte à un centre de service de votre organisme de transport
Remplacement sans frais des cartes sans photo expirées dont le numéro est inférieur à 02-2461523030
Votre carte était en enregistrée?
Veuillez noter que l'enregistrement de votre carte OPUS n'est pas automatiquement transféré, vous devrez enregistrer votre nouvelle carte de nouveau.
Pour ce faire, veuillez remplir le formulaire électronique ou présentez-vous dans n'importe quelle station, auprès de l'agent de station.
Comment obtenir un remboursement si vous déjà acheté une nouvelle carte :
Rendez-vous en station et présentez à l’agent de station :
- L’original du reçu d’achat de la nouvelle carte OPUS (il vous sera remis)
- Votre carte OPUS expirée ou qui expirera dans moins de 90 jours
- Votre nouvelle carte OPUS
Profitez-en pour enregistrer votre nouvelle carte OPUS puisque l'enregistrement de votre carte n'est pas automatiquement transféré.
Recyclage d'une carte OPUS expirée
Vous pouvez maintenant recycler votre carte OPUS expirée en la déposant dans un Electrobac.
Profitez-en pour recycler vos petits électroniques de façon sécuritaire et écologique!
Les données sont effacées et détruites de manière permanente et irrévocable.
Elles sont acheminées à des centres de recyclage certifiés par la norme canadienne du Bureau de la Qualification des Recycleurs pour être recyclées au Canada. Par la suite, elles sont déchiquetées et triées. Les métaux contenus dans la puce sont quant à eux envoyés vers des fonderies afin d’en extraire le polychlorure de vinyle (PVC), qui est mis en granules et revendu dans le milieu industriel.
Conseils sur la carte OPUS
Votre carte OPUS sans photo expire après quatre ans. Ne soyez pas pris au dépourvu. Pour connaître sa date d’expiration à l’aide du numéro de série et savoir comment la remplacer, visitez carteopus.info. Notez que des frais d’émission de 6 $ s’appliquent.
Pour la carte OPUS avec photo, la période de validité est inscrite à l’endos de la carte. Consultez les détails sur les frais d’émission.
Abonnez-vous à OPUS à l’année et recevez votre carte OPUS à la maison, chargée des titres mensuels. Vous payez chaque mois par prélèvement bancaire ou sur carte de crédit, jusqu’à ce que vous y mettiez fin.
Le programme OPUS & Cie s’adresse aux entreprises qui désirent encourager l’utilisation du transport collectif auprès de leurs employés. Il s’applique aux abonnements annuels à tarif ordinaire (12 titres mensuels), valides sur l’Île de Montréal.
À l'aide de votre téléphone mobile, faites l'achat de vos titres de transport rapidement et à partir de n'importe où! Il vous suffit de télécharger l'application Chrono pour vous procurer vos titres de transport et les ajouter sur votre carte OPUS.
En savoir plus sur la recharge OPUS via l'application Chrono
Déjouez les files d’attente et achetez votre titre mensuel dès le 20 du mois pour le mois suivant.
Pour en optimiser le fonctionnement lors de la validation dans le bus ou dans le métro, il est important d’utiliser une carte en bon état. Gardez-la dans un étui rigide et non dans un portefeuille qui peut la déformer avec le temps.