Rappels automatisés

De nouveaux services pratiques

Le Transport adapté envoie 3 types de rappels automatisés

  • Le rappel la veille pour les réservations du lendemain
  • L’avis d’annulation en cas de circonstance exceptionnelle
  • L’avis d’annulation tardive

Le rappel la veille pour les réservations du lendemain

Les clients profitent d’un service de rappel de leurs déplacements pour le lendemain. Ils reçoivent un rappel de leurs déplacements entre 15 h 30 et 17 h 30 la veille.

Selon leur préférence, ce rappel leur est transmis par un appel téléphonique automatisé, un courriel ou un message texte sur leur appareil cellulaire.

L’avis d’annulation tardive

Un message d’annulation tardive est automatiquement envoyé par notre système lorsque vous annulez votre déplacement à moins de 2 heures d’avis.

 

L’avis d’annulation en cas de circonstance exceptionnelle

Les clients recevront une notification dans les cas où un déplacement doit être annulé pour des raisons hors de notre contrôle comme un bris d’aqueduc par exemple.

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